Yardım Konuları
- E-TİCARET
- ALICIYIM - ÜRÜN SATIN ALMAK
- ÜRÜNÜ SATAN KELEPİRCİ.COM MUDUR ?
- E-TİCARET ADIMLARI NASIL İŞLER ?
- E-TİCARET SİSTEMİ İLE ÖDEMEM GARANTİ ALTINDA MIDIR ?
- KELEPİRCİ.COM, ALICIDAN HERHANGİ BİR ÜCRET VEYA KOMİSYON ALIYOR MU?
- ÜRÜNÜ ELDEN TESLİM ALABİLİR MİYİM ?
- KELEPİRCİ.COM, ÜRÜNLERE FATURA KESİYOR MU ?
- SATICIYLA NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM ?
- ÜRÜNÜN KARGO SÜRESİ NE KADARDIR ?
- SATICININ ÜRÜNÜ KARGOYA VERME SÜRESİ NE KADARDIR ?
- ALICIYIM-ÖDEME SEÇENEKLERİ
- KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM ?
- HAVALE,EFT VEYA POSTA ÇEKİ İLE ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- HANGİ KREDİ/BANKA KARTLARIYLA KELEPİRCİ .COM ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ YAPABİLİRİM ?
- 3D SECURE (3 BOYUTLU GÜVENLİK) NEDİR ?
- 3D SECURE KİMLER ARASINDA ve NASIL SAĞLANIR ?
- 3D SECURE NASIL KULLANILMAKTADIR ?
- SMS ile 3D SECURE ŞİFRESİ NEDİR ?
- 3D SECURE HİZMETİNDEN FAYDALANMAM İÇİN NE GEREKİYOR ?
- 3D SECURE NE İŞE YARAR / AVANTAJLARI NELERDİR?
- CEP TELEFONU NUMARAM BANKA’DA KAYITLI/GÜNCEL DEĞİL İSE NE YAPMALIYIM?
- KELEPİRCİ.COM’DA KREDİ KARTI/BANKA KARTI KULLANMAK GÜVENLİ MİDİR?
- BANKA KARTI (DEBİT) İLE ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
- BONUS VEYA KREDİ KARTI PUANLARIMLA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- AMERİCAN EXPRESS KREDİ KARTLARIYLA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- HANGİ KREDİ KARTLARI İLE TAKSİTLİ ALIŞVERİŞ YAPABİLİRİM?
- CVC2 (CVV) NUMARASI NEDİR ?
- SANAL KREDİ KARTI NEDİR ? SANAL KREDİ KARTIYLA ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
- SATICI FARKLI ÜRÜN GÖNDERDİ NE YAPMALIYIM ?
- ALICIYIM-ALIŞ SONRASI İŞLEMLER
- SATIN ALDIĞIM ÜRÜN NE ZAMAN KARGOLANIR ?
- SATICI, ÖDEMESİNİ YAPTIĞIM ÜRÜNÜ KARGOLAMADI, KARGOLAMA SÜRESİ'DE DOLDU.NE YAPMALIYIM ?
- ÜRÜN İÇİN ÖDEME YAPTIM. SATICININ KARGOLAMA SÜRESİ SONA ERMEDİ, AMA BEN VAZGEÇTİM
- SATIN ALDIĞIM ÜRÜN BANA ULAŞMADI VE KARGO TAKİBİ YAPILAMIYOR, NE YAPMALIYIM?
- SATIN ALDIĞIM ÜRÜNDE SORUN VAR,İADE ETMEK İSTİYORUM
- E-TİCARET SÜREÇLERİ DIŞINDA CAYMA HAKKIMI KULLANDIM AMA SATICI ÖDEMEMİ İADE ETMİYOR
- HANGİ ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKINI KULLANILAMAZ ?
- ÜRÜNÜ SATIN ALDIM, İŞLEMLERİ NASIL TAKİP EDECEĞİM?
- CAYMA HAKKI NEDİR ?
- CAYMA HAKKININ KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN MASRAF KİM’E AİTTİR
- İADE ÜRÜN BEDELİ KREDİ KARTIMA NEDEN TAKSİTLİ OLARAK YATIRILIYOR ?
- ÜRÜN BEDELİ İADE EDİLDİ MESAJINA RAĞMEN İADE KREDİ KARTIMA YANSIMADI.
- ÜRÜNÜN VARIŞ SÜRESİNDE GECİKME YAŞANDI, ÜRÜN ONAY SÜREMDE DOLUYOR ,NE YAPMALIYIM
- SATICI İLANDA BELİRTİLEN ÜRÜNÜN YERİNE BAŞKA ÜRÜN GÖNDERDİ NE YAPMALIYIM ?
- ÜRÜNÜN ÖDEMESİNİ YAPTIM SATICI SİPARİŞİ İPTAL ETTİ ÜRÜN STOKTA KALMAMIŞ VEYA HASAR GÖRMÜŞ
- SATICIYIM-ÜRÜN SATMAK
- SATICIYIM-ÖDEME SEÇENEKLERİ
- SATICIYIM-SATIŞ SONRASI İŞLEMLER
- ALICIYLA NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM
- ÜRÜNÜM SATILDIĞINDA NASIL HABERİM OLACAK ?
- ÜRÜNÜM SATILDIĞINDA NE YAPMALIYIM
- ÜRÜNÜM SATILDI,BELİRLENEN KARGOYA VERME SÜRESİDE DOLDU NE YAPMALIYIM
- BELİRLENEN KARGOYA VERME SÜRESi DOLDU,ALICI İŞLEMİ İPTAL ETMEDİ,ÜRÜNÜ KARGOLAMAK İSTİYORUM
- BELİRLENEN KARGO SÜRESİNDE ÜRÜN ALICIYA ULAŞMADI,NE YAPMALIYIM ?
- ALICI İŞLEMİ İPTAL ETMEDİ , ONAY VERMEYİDE UNUTTU NE YAPMALIYIM
- ALICI ÜRÜNÜ ONAYLAMARAK,İADE ETTİ ,NE YAPMALIYIM
- İADE ALDIĞIM ÜRÜNDE HASAR VAR,NE YAPMALIYIM
- ÜRÜN ELİMDE/STOKTA KALMAMIŞ,NE YAPMALIYIM ?
- İADE SONUCU TARAFIMA GELEN KARGOYU ALMAZSAM NE OLUR ?
- İADE SONUCU TARAFIMA GELEN KARGO ÜCRETİNİ ÖDEMEYİ KABUL ETMEZ İSEM NE OLUR?
- MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİ VE MADDELERİNİ KABUL ETMİYORUM? KABUL ETMEME HAKKIM VAR MI ?
- ÖNEMLİ - SATICILARIN SATIŞ VE İADE ÖNCESİ YAPMASI GEREKENLER
- ÖNEMLİ - ALICILARIN TESLİM ALMA VE İADE ÖNCESİ YAPMASI GEREKENLER
- ÜYELİK İŞLEMLERİ
- HERKES GÖRSÜN ©
- YASAKLI ÜRÜNLER
SATICI İLANDA BELİRTİLEN ÜRÜNÜN YERİNE BAŞKA ÜRÜN GÖNDERDİ NE YAPMALIYIM ?
Gelen ürünü de kargo görevlisinin yayında tutanak tutturarak açmanız bu tür durumlarda size sorunsuz
bir süreç yaşatır.Eğer ürün ilanda belirtilenden başkaysa kargocuya tutanarak tutturarak ürünü satıcıya
iadesi için kargolayabilirsiniz..
Satıcının isteğiniz dışında bir ürün gönderimi yapması halinde alıcının ürünü iade etme hakkı
bulunmaktadır.