Yardım Konuları
- E-TİCARET
- ALICIYIM - ÜRÜN SATIN ALMAK
- ÜRÜNÜ SATAN KELEPİRCİ.COM MUDUR ?
- E-TİCARET ADIMLARI NASIL İŞLER ?
- E-TİCARET SİSTEMİ İLE ÖDEMEM GARANTİ ALTINDA MIDIR ?
- KELEPİRCİ.COM, ALICIDAN HERHANGİ BİR ÜCRET VEYA KOMİSYON ALIYOR MU?
- ÜRÜNÜ ELDEN TESLİM ALABİLİR MİYİM ?
- KELEPİRCİ.COM, ÜRÜNLERE FATURA KESİYOR MU ?
- SATICIYLA NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM ?
- ÜRÜNÜN KARGO SÜRESİ NE KADARDIR ?
- SATICININ ÜRÜNÜ KARGOYA VERME SÜRESİ NE KADARDIR ?
- ALICIYIM-ÖDEME SEÇENEKLERİ
- KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM ?
- HAVALE,EFT VEYA POSTA ÇEKİ İLE ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- HANGİ KREDİ/BANKA KARTLARIYLA KELEPİRCİ .COM ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ YAPABİLİRİM ?
- 3D SECURE (3 BOYUTLU GÜVENLİK) NEDİR ?
- 3D SECURE KİMLER ARASINDA ve NASIL SAĞLANIR ?
- 3D SECURE NASIL KULLANILMAKTADIR ?
- SMS ile 3D SECURE ŞİFRESİ NEDİR ?
- 3D SECURE HİZMETİNDEN FAYDALANMAM İÇİN NE GEREKİYOR ?
- 3D SECURE NE İŞE YARAR / AVANTAJLARI NELERDİR?
- CEP TELEFONU NUMARAM BANKA’DA KAYITLI/GÜNCEL DEĞİL İSE NE YAPMALIYIM?
- KELEPİRCİ.COM’DA KREDİ KARTI/BANKA KARTI KULLANMAK GÜVENLİ MİDİR?
- BANKA KARTI (DEBİT) İLE ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
- BONUS VEYA KREDİ KARTI PUANLARIMLA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- AMERİCAN EXPRESS KREDİ KARTLARIYLA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- HANGİ KREDİ KARTLARI İLE TAKSİTLİ ALIŞVERİŞ YAPABİLİRİM?
- CVC2 (CVV) NUMARASI NEDİR ?
- SANAL KREDİ KARTI NEDİR ? SANAL KREDİ KARTIYLA ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
- SATICI FARKLI ÜRÜN GÖNDERDİ NE YAPMALIYIM ?
- ALICIYIM-ALIŞ SONRASI İŞLEMLER
- SATIN ALDIĞIM ÜRÜN NE ZAMAN KARGOLANIR ?
- SATICI, ÖDEMESİNİ YAPTIĞIM ÜRÜNÜ KARGOLAMADI, KARGOLAMA SÜRESİ'DE DOLDU.NE YAPMALIYIM ?
- ÜRÜN İÇİN ÖDEME YAPTIM. SATICININ KARGOLAMA SÜRESİ SONA ERMEDİ, AMA BEN VAZGEÇTİM
- SATIN ALDIĞIM ÜRÜN BANA ULAŞMADI VE KARGO TAKİBİ YAPILAMIYOR, NE YAPMALIYIM?
- SATIN ALDIĞIM ÜRÜNDE SORUN VAR,İADE ETMEK İSTİYORUM
- E-TİCARET SÜREÇLERİ DIŞINDA CAYMA HAKKIMI KULLANDIM AMA SATICI ÖDEMEMİ İADE ETMİYOR
- HANGİ ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKINI KULLANILAMAZ ?
- ÜRÜNÜ SATIN ALDIM, İŞLEMLERİ NASIL TAKİP EDECEĞİM?
- CAYMA HAKKI NEDİR ?
- CAYMA HAKKININ KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN MASRAF KİM’E AİTTİR
- İADE ÜRÜN BEDELİ KREDİ KARTIMA NEDEN TAKSİTLİ OLARAK YATIRILIYOR ?
- ÜRÜN BEDELİ İADE EDİLDİ MESAJINA RAĞMEN İADE KREDİ KARTIMA YANSIMADI.
- ÜRÜNÜN VARIŞ SÜRESİNDE GECİKME YAŞANDI, ÜRÜN ONAY SÜREMDE DOLUYOR ,NE YAPMALIYIM
- SATICI İLANDA BELİRTİLEN ÜRÜNÜN YERİNE BAŞKA ÜRÜN GÖNDERDİ NE YAPMALIYIM ?
- ÜRÜNÜN ÖDEMESİNİ YAPTIM SATICI SİPARİŞİ İPTAL ETTİ ÜRÜN STOKTA KALMAMIŞ VEYA HASAR GÖRMÜŞ
- SATICIYIM-ÜRÜN SATMAK
- SATICIYIM-ÖDEME SEÇENEKLERİ
- SATICIYIM-SATIŞ SONRASI İŞLEMLER
- ALICIYLA NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM
- ÜRÜNÜM SATILDIĞINDA NASIL HABERİM OLACAK ?
- ÜRÜNÜM SATILDIĞINDA NE YAPMALIYIM
- ÜRÜNÜM SATILDI,BELİRLENEN KARGOYA VERME SÜRESİDE DOLDU NE YAPMALIYIM
- BELİRLENEN KARGOYA VERME SÜRESi DOLDU,ALICI İŞLEMİ İPTAL ETMEDİ,ÜRÜNÜ KARGOLAMAK İSTİYORUM
- BELİRLENEN KARGO SÜRESİNDE ÜRÜN ALICIYA ULAŞMADI,NE YAPMALIYIM ?
- ALICI İŞLEMİ İPTAL ETMEDİ , ONAY VERMEYİDE UNUTTU NE YAPMALIYIM
- ALICI ÜRÜNÜ ONAYLAMARAK,İADE ETTİ ,NE YAPMALIYIM
- İADE ALDIĞIM ÜRÜNDE HASAR VAR,NE YAPMALIYIM
- ÜRÜN ELİMDE/STOKTA KALMAMIŞ,NE YAPMALIYIM ?
- İADE SONUCU TARAFIMA GELEN KARGOYU ALMAZSAM NE OLUR ?
- İADE SONUCU TARAFIMA GELEN KARGO ÜCRETİNİ ÖDEMEYİ KABUL ETMEZ İSEM NE OLUR?
- MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİ VE MADDELERİNİ KABUL ETMİYORUM? KABUL ETMEME HAKKIM VAR MI ?
- ÖNEMLİ - SATICILARIN SATIŞ VE İADE ÖNCESİ YAPMASI GEREKENLER
- ÖNEMLİ - ALICILARIN TESLİM ALMA VE İADE ÖNCESİ YAPMASI GEREKENLER
- ÜYELİK İŞLEMLERİ
- HERKES GÖRSÜN ©
- YASAKLI ÜRÜNLER
BELİRLENEN KARGO SÜRESİNDE ÜRÜN ALICIYA ULAŞMADI,NE YAPMALIYIM ?
Bu durumda öncelikle alıcı ile iletişim kurmanız gerekmektedir.
Eğer belirlenen kargo süresi içinde ürün alıcının eline ulaşmazsa Süre Uzat opsiyonunu kullanmasını
talep ederek satışı başarıyla tamamlayabilirsiniz.